Настоящая Политика основана на законодательстве Российской Федерации и принципах ведения бизнеса компанией СТОКМАНН.
Общие принципы Политики распространяются на все случаи получения, хранения, передачи, распространения и другой обработки полученной СТОКМАНН информации о физических лицах, которая отнесена законом к их персональным данным (любая информация, позволяющая идентифицировать его личность без дополнительных сведений).
Основная задача разработки и внедрения Политики — защита персональных данных от несанкционированного доступа, разглашения и незаконного использования.
Для выполнения прямых требований закона и для налаживания эффективного сотрудничества мы просим Вас предоставить СТОКМАНН минимально необходимую информацию, позволяющую идентифицировать Вас в той или иной ситуации. В зависимости от конкретной задачи может понадобиться в различных сочетаниях следующее: фамилия, имя, отчество, место жительства/пребывания, паспортные данные, номер заграничного паспорта, образец личной подписи, номер страхового свидетельства (СНИЛС), ИНН, образование, профессиональные навыки, номер телефона, адрес электронной почты, информация о воинской обязанности, состав семьи и прочее.
Предоставленные персональные данные позволят нам обеспечить максимальную оперативность в общении с Вами, быть на связи для обсуждения Ваших предложений и вопросов, проводить маркетинговые исследования, помогая улучшить уровень обслуживания, совершенствовать перечень наших услуг. Предоставление Вами данных в электронном виде через web-сайт СТОКМАНН позволит Вам сэкономить время — получить оперативный ответ на свое обращение или направить заявку на вакантную должность без посещения офиса Отдела персонала.
Вы самостоятельно принимаете решение, выполнять ли действия, для которых требуется предоставление персональной информации. Однако если вы не желаете предоставить запрашиваемые личные данные, возможно, Вам не удастся выполнить до конца запланированное Вами мероприятие.
Мы используем предоставленные Вами данные и в других случаях, но всегда на условиях строгого соблюдения законов Российской Федерации и конфиденциальности.
Для того, чтобы гарантировать защиту Ваших персональных данных, СТОКМАНН использует комплекс соответствующих мер. Хранение персональной информации осуществляется в защищенных локальных сетях, доступ к которым может быть предоставлен только ограниченному кругу лиц, имеющих особые права и берущих на себя ответственность за соблюдение конфиденциальности.
Несмотря на эти меры, когда персональные сведения передаются через Интернет-каналы, всегда имеется риск их перехвата третьими лицами, воспрепятствовать которому СТОКМАНН не имеет технической возможности. СТОКМАНН предпринимает все необходимые меры защиты Ваших персональных данных, но не может дать безусловных гарантий сохранности информации, которую Вы делаете доступной через Интернет. СТОКМАНН осознает свою ответственность по защите информации, которую вы нам доверяете, и применяет надежные и современные способы ее защиты.
СТОКМАНН использует различные технические способы защиты вашей личной информации, включая специальные службы разграничения прав доступа, брандмауэры и шифрование информации при передаче данных по сетям операторов связи. Данные решения защиты предоставлены компаниями, являющимися лидерами рынка и имеющими международно-признанную репутацию надёжных поставщиков.
Обеспечением соответствия в СТОКМАНН процесса сбора, обработки и хранения персональных данных действующему законодательству, локальным нормативным актам и настоящей Политике управляет должностное лицо, назначенное специальным приказом и несущее персональную ответственность за нарушения.
Доступ к персональным данным строго регламентирован и обусловлен дачей письменного обязательства о неразглашении. Работники СТОКМАНН несут дисциплинарную ответственность за соблюдение установленного порядка доступа.
СТОКМАНН ограничивается только минимально необходимым объемом информации в случаях, когда ее раскрытие, обработка и предоставление необходимо.
СТОКМАНН в связи с осуществлением своей деятельности может осуществлять трансграничную передачу данных на территории следующих иностранных государств, обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных и являющихся сторонами Конвенции о защите физических лиц при автоматизированной обработке персональных данных от 28 января 1981 г., ETS N 108: Финляндия, Дания, Швеция, Латвия, Литва, Эстония, Кипр, Украина.
Согласно действующему законодательству, СТОКМАНН имеет право без получения Вашего согласия осуществить обработку персональных данных:
Мы не публикуем, не продаем, не передаем в аренду и иными способами не раскрываем ваши персональные данные третьим лицам, если Вы не дали своего согласия или не попросили нас об этом.
123610, РФ, г. Москва, Краснопресненская набережная 12, офис 1001.
Акционерное общество «СТОКМАНН».
ОГРН 1037717018228
ИНН 7717145242
Лицо, ответственное за решение вопросов, относящихся к архиву персональных данных
Менеджер по программе лояльности
Тел. +7 495 739 86 54
Персональные данные обрабатываются с целью управления услугами для покупателей и их совершенствования с помощью проведения покупательских исследований, предложения и оказания сопутствующих услуг. Кроме того, персональные данные обрабатываются в связи с планированием, анализом и совершенствованием бизнес процессов компаний, принадлежащих к группе Стокманн, включая их рекламу и продвижение, которое может включать в себя рекламные услуги и продукты, предоставляемые партнерами Стокманн. Информация о покупках и посещениях, содержащаяся в архиве также может быть использована для формирования предложений и определения их целевой аудитории, льгот и других маркетинговых мер, включая формирование и определение целей по коммуникациям с покупателями с целью повышения заинтересованности сторон.
Заявления (Анкеты) покупателей о получении уровня Участника Программы; общеизвестная информация, полученная с соблюдением закона, информация о покупках и посещениях, зарегистрированных с помощью Карты Постоянного Покупателя Стокманн.
Покупатель в заявлении о получении уровня Участника программы подтверждает собственноручной подписью свое согласие на обработку персональных данных в целях и способами, указанными в данном документе.
Данные архива Участников Программы не будут передаваться третьим лицам за пределами компании Стокманн, за пределы Европейского Союза и Европейской Экономической Зоны, кроме случаев, когда этого допускает закон.
Архив данных Участников Программы хранится в электронном виде. Архив защищен от внешнего доступа соответствующим образом с использованием сетевых экранов и других средств безопасности. Архив Заявлений (Анкет) хранится в бумажном виде в течение срока, предусмотренного законом. Доступ к использованию и обработке данных имеют только уполномоченные лица. Каждое лицо, имеющее допуск к архиву, получает персональный идентификационный номер и пароль. Все лица, имеющие допуск к архиву, дают подписку о неразглашении информации.
Право на проверку, исправление и запрет использования своих персональных данных
Покупатели имеют право проверять, какая относящаяся к ним информация хранится в архиве персональных данных. Чтобы это проверить, необходимо направить запрос в письменной форме ответственному лицу:
Менеджер по программе лояльности
АО Стокманн
123610, Москва, Краснопресненская набережная 12, офис 1001.
Запрос о проверке может быть также подан лично в Отделе Обслуживания покупателей в ТЦ Стокманн в России. При личной подаче заявления о проверке покупатель обязан предъявить документ, удостоверяющий личность. Получение запроса на проверку лично в ТЦ Стокманн должно быть подтверждено подписью сотрудника Отдела Обслуживания Покупателей. Стокманн отвечает на запрос проверки данных в письменной форме. В случае выявления некорректных данных, Покупатель имеет право сделать запрос на исправление ошибок.
Покупатели имеют право на запрет использования своих персональных данных для прямой рекламы. Для этого необходимо сделать соответствующее уведомление сотрудников Отдела Обслуживания Покупателей Стокманн в письменной форме по электронной почте loyalty@stockmann.ru , либо в письменной форме ответственному лицу:The present Policy is based on the legislation of the Russian Federation and the principles of business in STOCKMANN.
The general principles of Policy extend on all cases of receiving, storage, transfer, distribution and other processing of information on individuals (personal data) which is carried by the law to their personal information (any information, allowing to identify his personality without additional data) received by STOCKMANN.
The main objective of development and deployment of Policy — protection of personal information against unauthorized access, disclosure and illegal use.
For implementation of direct requirements of the law and for adjustment of effective cooperation we ask you to provide to STOCKMANN just the necessary minimum of information, allowing to identify you in this or that situation. Depending on a specific objective the following can be necessary in various combinations: surname, name, middle name, residence/stay place, passport data, number of the international passport, sample of the personal signature, number of the insurance certificate (SNILS), INN, education, professional skills, phone number, e-mail address, information on a conscription, structure of a family and other.
The provided personal information will allow us to provide the maximum efficiency in communication with you, to be in contact for discussion of your offers and questions, to conduct market researches, helping to improve level of service, to improve the list of our services. Providing of your data in electronic form through the STOCKMANN web site will allow you to save time — to receive an efficient answer to your request or to direct an application to a vacant position without a visit to the Personnel Department office.
You independently make the decision, whether to carry out actions for which providing personal information is required. However if you don’t wish to provide required personal data, probably, you won’t manage to execute action up to the end planned by you.
We also use the data provided by you in other cases, but always on the terms of strict observance of laws of the Russian Federation and confidentiality.
To guarantee protection of your personal information STOCKMANN uses a complex of the appropriate measures. Storage of personal information is carried out in the protected local networks, access to which can be provided to only a limited circle of people, having the special rights and assuming responsibility for confidentiality observance.
Despite these measures when personal data are transmitted through Internet channels, always there is a risk of their interception by the third parties, which STOCKMANN has no technical capability to prevent. STOCKMANN undertakes all necessary measures of protection of your personal information, but can’t give unconditional guarantees of safety of information which you make available on the Internet. STOCKMANN realizes the responsibility on information security which you trust us, and applies reliable and modern ways of its protection.
STOCKMANN uses various technical ways of protection of your personal information, including special services of differentiation of access rights, fireproof walls and information enciphering at data transmission on networks of communications operators. These solutions of protection are provided by the companies being leaders of the market and having international and recognized reputation of reliable suppliers.
Ensuring compliance of STOCKMANN process of collecting, processing and storage of personal information to the current legislation, local regulations and the real Policy is controlled by the official appointed by the special order and bearing personal responsibility on violations.
Access to personal information is strictly regulated and caused by making the written obligation about nondisclosure. STOCKMANN employees bear disciplinary responsibility for observance of an established order of access.
STOCKMANN is limited only to minimum necessary volume of information in cases when its disclosure, processing and granting is necessary.
STOCKMANN in connection with its business activity can carry out cross-border data transmission in the territory of the following foreign states providing adequate protection of the rights of subjects of personal information and being the parties of the Convention on protection of individuals at automated processing of personal information from January 28, 1981, ETS N 108: Finland, Denmark, Sweden, Latvia, Lithuania, Estonia, Cyprus, Ukraine.
According to the current legislation, STOCKMANN has the right to carry out without receiving your consent to process the following personal information:
We don’t publish, we don’t sell, we don’t lease and in other ways we don’t open your personal information to third parties if you didn’t give the consent or didn’t ask us about it.
STOCKMANN JSC
123610 Moscow Russia, Krasnopresnenskaya nab.12,
WTC office 1001
OGRN 1037717018228
INN 7717145242
https://stockmann.ru/
Personal data is processed in order to manage and develop loyal customership services, such as implementing loyal customer surveys, and to offer and provide related services. In addition, personal data is processed in conjunction with planning, analysing and developing the business activities of companies belonging to the Stockmann group as well as marketing thereof which may include marketing products and services provided by cooperation partners selected by Stockmann. Purchasing and visiting information contained in the register may also be used for profiling and targeting offers, benefits and other marketing measures, as well as for profiling and targeting customer communications in such a way as to make them interesting to the parties in the file.
Customer’s application (questionnaire) for a loyal customership status;, generally-known data received in a legally compliant way, purchase and visit information accrued by the use of the Stockmann card.
Customer shall put his signature in the Loyal customership application about his consent for operation of his personal data in purposes and by means described herein.
Loyal customer register data will not be transferred to third parties outside the Stockmann group, outside the European Union or the European Economic Area, except when permitted by law.
The loyal customer database is stored electronically. The file is secured from outsiders in an appropriate manner using firewalls and other technical security measures. The archive of Applications (Questionnaires) is stored as a paper printout.
Only designated people have the right to use and maintain file data. Each user has a personal user ID and password. The users are bound to secrecy.
Customers have the right to inspect what information related to them has been stored in the personal data file. For such an inspection a written and signed inspection request should be sent to:
Loyal manager
STOCKMANN JSC
123610 Moscow Russia, Krasnopresnenskaya nab.12,
WTC office 1001
An inspection request can also be presented in person at the Loyal Customer Service departments at Stockmann department stores in Russia. When presenting an inspection request in person, the customer must present valid official proof of identity. An inspection request presented in person must be confirmed by signing a request form.
Stockmann responds to data inspection requests in writing.
If the customer data has inaccuracies or deficiencies, the customer may present a request to rectify the errors from the controller.
Customers have the right to prohibit the use of their information for direct marketing by notifying Stockmann’s Loyal Customer Service, by letter to a person in charge of matters related to the personal data file, or by e-mail to E-MAIL ADDRESS loyalty@stockmann.ru or in written to the responsible person:
Loyal manager
STOCKMANN JSC
123610 Moscow Russia, Krasnopresnenskaya nab.12,
WTC office 1001
This document is to be applied throughout Russian Federation.
Наш сайт использует reCAPTCHA. Пользуясь нашим сайтом, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и условиями использования reCAPTCHA.